株式会社エーアイディー
インテリア・家具の小売業を行う株式会社エーアイディー。コロナ禍により、これまでリアルで行っていた100人規模の社員総会を、オンラインで行いました。comliveがXR配信を支援させていただき、初めてのオンライン社員総会であったにも関わらず、社員の方々から「オフラインと同じくらい記憶に残る」等の高い評価を得ることができました。
今回は、エーアイディーのイベント企画担当者様や、関係者様の方々にインタビューを行い、初めてのオンライン配信の不安やイベント当日までの経緯、やってみての感想をお聞きしました。
写真後列左から：
株式会社エーアイディー 村田様 ／ 株式会社エーアイディー加藤様(会長) ／ 株式会社エーアイディー 石川様 ／ 株式会社エーアイディー 坂野様(社長) ／ 株式会社エーアイディー 法水様(専務) ／ 株式会社エーアイディー 早坂様（常務） ／ 株式会社エーアイディー 小出様(室長) ／ 株式会社エーアイディー 堂脇様(次長)
写真前列左から：
株式会社ガイアックス 松雄、株式会社ガイアックス高橋
インタビューさせていただいた方々
加藤様(会長) ／ 坂野様(社長) ／ 村田様(部長) ／ 堂脇様(次長) ／ 弓矢様(次長) ／ 八木様(課長) ／ 千田様(課長)
XR配信を利用した初のオンライン社員総会
堂脇様：
これまでリアルで社員総会を行なっていましたが、コロナ禍ということもあり近年はなかなか行えていない状況でした。ただ、会社設立20周年の節目であったため、会社としての方向性を発信したいと強く思っており、オンラインで社員総会を行う運びとなりました。
村田様：
まず、プロの方に頼めば、盛り上がる総会ができると思っていました。オンラインであっても、社員と双方向的なコミュニケーションを取れるということは必須条件でした。ただ、当初はどこが良いか全く分かっていませんでした。
そこでweb検索で上位の業者さんにいくつか問い合わせをしたのですが、その際、質問に対し「後で調べます」という業者さんと、その場で「できる」、「できない」を即座に答えられる業者さんに二分していることがわかりました。プロフェッショナルとしての対応の早さや豊富な知識量、それに加えてコミュニケーションコストやタイトなスケジュール感を考えると、後者の方が明らかに安心してスムーズにイベント準備を進められるだろうと思いました。それがcomliveさんだったのです。
また元々オンライン配信事業をされてきた会社なのか、それとも元はオフラインイベントのサポートをされてきた中でオンラインにも対応されている会社なのか、といったところでも対応や知識の違いを感じることがありました。特に我々は今回、オンラインでもオフライン並みに派手に盛り上がる総会を開催したかったので、この辺りの違いは切実なものでした。こちらに関してもcomliveさんは後者でした。
そこでcomliveさんにお任せすればスピード感やクオリティについて安心して進められると感じ、依頼しました。
堂脇様：
その場でのレスポンスが早く、対応に非常にスピード感があり、これなら「タイトな期日までに間に合いそうだ」と私も感じました。
XR配信で社員のエンゲージメント向上へ
堂脇様：
元々オンラインでもオフラインと同等のサイズ感で大きくやりたかったので、XR配信のお見積りを最初にいただいていました。ただ、こういったことに携わったことがない我々が改めて見ると、オンライン配信にかけるものとしてはやはりすごい金額だなと感じました。正直、オンラインという制限の中スクリーン上に見えるものに対して、社員のみんなが満足してくれるのかといった不安があったのも事実です。
そこでもう一度comliveさんからXR配信無しの見積り・ご提案をいただき、社内会議で配信有りの開催形式と無しの開催形式を比較検討したのですが、「やっぱりやるなら大きくやろう！」と、会長や役員の方々に力強く言っていただきました。当初目指していた、「オンラインであってもオフライン並みに社員の皆に喜んでもらう」という目的に照らし合わせ、やはり大掛かりに行うだけの価値がこのイベントにはあると再確認し、確信を持ってXR配信の実行を決定しました。
さらにはこうして迷っていた際のcomliveさんのご提案のスピードの速さや対応力に、これなら社員のみんなに満足してもらえるオンラインイベントを成功させられると、一層の心強さを感じ、comliveさんでのXR配信に決めました。
加藤様：
そもそもの目的である、社員総会を通じてエンゲージメントや絆を高める、という点では当然派手にやった方が良いかなと思っておりました。特にリアルではなくオンラインでやるなら一層派手にやって、オフラインではできないオンラインならではの企画や演出をやることが重要だと考えていたので、そうするとやはりXR配信が最適でした。
また、DXという文脈でもXR配信は重要です。現在、会社としてDX化を進めているのですが、中々「DX化」と言われても、漠然としたイメージで戸惑う社員も少なくありません。そこで、今回のイベントにXR配信を利用することで、みんなにインパクトを与え、DXの可能性、そして会社としても本気で取り組んでいるんだという姿勢を感じてもらう狙いもありました。
加藤様：
社員のエンゲージメントの重要性、ということについてですが、まずもって社員のエンゲージメントを高めなかったら会社として存続できないと思っています。特に全国にセールスがいて、お客様とのタッチポイントも多く、激しい変化に晒されている我々のような会社が、社員一丸となって、個人ではなく会社のメンバーとして仕事に取り組んでいくためには、エンゲージメントを高めて絆を深めていくというのは必須条件だと考えています。そのためにはやはり今回のXR配信のような、インパクトのあるイベント企画が重要でした。
イベントの準備から当日まで、登壇者・現場の担当者の内心は？
村田様：
リハーサル含め事前の入念な準備の周到さに感動しました。また準備段階だけでなく、現場でも限られた時間の中で取捨選択を瞬時に行う、非常に頼り甲斐のある方々で、我々は安心して自分のやることに専念できました。
堂脇様：
最初の打ち合わせから本番まで毎週2時間、非常に密に連携をとることができ、ストレスなく準備を進められました。また基本的に企画や準備の進行をリードしていただき、こちらが不足している部分も修正していただいたりと、大変助かりました。
弓矢様：
リハーサルでの指示や立ち回りの的確さ・俊敏さに、「これがプロなんだな」ということを改めて感じました。安心感がありました。
八木様：
生で2時間半もイベントがあると、カメラワークやテロップ出し含め大変な部分が多いはずなのに、大きなトラブルなく時間通り進んでいたのが素晴らしいなと率直に思いました
坂野様：
画面の向こうで参加している社員のみんなが楽しんでいる感じが登壇者側にはどうしても伝わりづらかったので、そこがどうにかできるとさらに良いなと感じました。できれば、社員みんなの様子が分かるような仕組みがあると、今回の総会のテーマである”感謝”と”一体感”をより醸成できたのかなと思います。
ー そうですね。オンライン視聴者の声を登壇者がより聞き取れるように工夫したり、視聴者の動きや表情が登壇者にも伝わるように、スタジオ現場のモニターに参加者の様子をも映すなどすると、社員皆様の様子が伝わり、より一体感が感じられるイベントになりそうですね。ありがとうございます。ぜひ次回のイベントに取り入れさせていただきます。
今後の社員総会についての展望
村田様：
今回のイベントを企画した私が気になっているのですが、他の方から見て、こういうオンライン総会はあっても良いと思ったか、やっぱりリアルで開催する方が良いか、でいうと率直にどちらでしょうか？
千田様：
私はリアルの総会を経験してないので比較できないのですが、XR配信の総会は率直に良かったなと感じます。
スタッフの中にも「リアルでやるのと同じくらい思い出に残る総会でした」と回答していた方もいたので、リアルを体験している方からしてもオンライン社員総会は良かったのではないでしょうか。
八木様：
私は、率直にいうとリアルの方が良いかなと感じました。でもオンラインの利便性と可能性は感じたので、リアルの中でもハイブリッド配信などを活用し、オフラインとオンライン双方の良さを活かしつつ、comliveさんとタイアップしてできるとさらに素晴らしいものができそうだと思いました。
弓矢様：
私はずっとリアルで社員総会をやってきて今回初めてのオンラインでしたが、オンラインでの社員総会も、比較的記憶に残りやすいものだなと感じました。
途中、音が聞き取りにくくコミュニケーションしづらい場面も多少ありましたが、社長のお話などの際に席の位置など関係なく集中して聞くことができたため、思い出に残りやすく、オンラインならではの良さを感じることができました。
エーアイディー様から見てオンライン配信イベントがおすすめな会社・業界とは？
加藤様：
やっぱり弊社みたいに、小売業や接客業、サービス業に合っているんじゃないかなと思います。みんな”おもてなし”の心を持っているので、このようなオンラインイベントは盛り上がるんじゃないかなと。
村田様：
リアルで総会を行うと人数が多くなってしまう100人規模以上の会社さんにおすすめだと思います。リアルのイベントだと話している人の表情が見えなかったり、発表者が前に行くのに時間がかかったりしますが、オンラインだとそのようなことはありません。
全社員が同じものを、共通の熱量で同じ質で、お互いの表情もわかる状態で楽しむことができます。そうしたところにもオンラインならではの良さを感じます。
今回のオンライン総会に参加された社員の方々の声
今回comliveが企画したXR配信を使ったオンライン総会に参加された方からは、高い満足度を得ることができました。
参加者からの声１：
バーチャルで様々な事ができる時代になったとは言え、会場の設営はインパクトがありましたし、会場の広さ・奥行きも表現できていたので良かった。
参加者からの声２：
ＸＲ(クロスリアリティ)技術の世界を体感出来たことが素晴らしいです。
参加者からの声２：
予想をはるかに上回る、楽しい総会でした。背景がステージの設定など、随所に工夫がされており、準備が大変だったのでは・・と推察します。
また、イベントに参加された社員の方々に行ったアンケートでは、初めてのオンラインイベントにも関わらず、非常に高い満足度をいただきました。
